AGBs

Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei SHINEAL.NET, die von Privatkunden getätigt werden. Privatkunden im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die bestellten Waren nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

  2. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse annehmen.

Preise und Versandkosten

  1. Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Hinzu kommen Versandkosten, die von Versandart, Gewicht und Abmessungen der bestellten Ware abhängen. Einzelheiten zu den Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandinformationen.

  2. Im Fall eines Widerrufs tragen wir die regelmäßigen Kosten der Rücksendung. Bereits geleistete Versandkosten erstatten wir bei Ausübung des Widerrufsrechts vollständig zurück.

Stornogebühr & Stornoregularien

  1. Kostenfreie Stornierung ist nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang möglich. Senden Sie dazu eine E-Mail mit dem Betreff „CANCEL“ an harrathbusiness@gmail.com.

  2. Nach Ablauf der 2-Stunden-Frist, solange die Ware noch nicht versandt wurde, erheben wir eine Stornogebühr von 20 % des Warenwerts.

  3. Wurde Ihre Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine Stornierung nur durch Rücksendung möglich. In diesem Fall gelten die Regelungen des Rückgaberechts (siehe unten). Zusätzlich behalten wir uns vor, 20 % des Warenwerts als Bearbeitungs- und Lagergebühr einzubehalten.

Rückgaberecht & Umtausch

  1. Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, sofern sie ungetragen, unbeschädigt und mit allen Etiketten in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.

  2. Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Produktbeschreibung.

  3. Ausgenommen von Rückgabe bzw. Umtausch sind:

    • Unterwäsche, Socken, Dessous und Nachtwäsche

    • Schmuck und Accessoires (außer Schals und Taschen)

    • Artikel, die mit Wasser in Kontakt gekommen sind (z. B. Bademode)

    • Personalisierte bzw. maßgefertigte Produkte (sofern sie nicht mangelhaft sind)

  4. Vorgehen bei Rückgabe/Umtausch:

    1. Öffnen Sie innerhalb der 30-Tage-Frist ein Support-Ticket per E-Mail an harrathbusiness@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabe- oder Umtauschgrunds.

    2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung und versenden Sie sie an die im Rücksendeetikett angegebene Adresse.

    3. Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; wir veranlassen dann Umtausch oder Rückerstattung.

Rückerstattung

  1. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung beantragen. Die Erstattung erfolgt, sobald wir den einwandfreien Zustand der retournierten Ware geprüft haben.

  2. Ist die gelieferte Ware fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellangabe, tauschen wir kostenfrei aus oder erstatten den vollen Kaufpreis, sobald der Mangel überprüft wurde.

  3. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Werktagen (innerhalb Deutschlands) bzw. 90 Werktagen (international) nach Versanddatum erhalten haben, können Sie eine volle Rückerstattung beantragen.

  4. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückzahlung ausgeführt wurde.

Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Amazon Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

  • Lastschrift

  • Vorkasse

  • Ratenkauf

  • Rechnung

  • Giropay

  • Paydirekt

  • PayPal

  • Klarna

Zahlungsverzug

Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, ist SHINEAL.NET berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu verlangen. Nachweisbar höhere Verzugsschäden behalten wir uns vor, geltend zu machen.

Zurückbehaltungsrecht

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis herrührt.

Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Deutschland.

  2. Höhere Gewalt: Wird die Lieferung durch Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschläge oder vergleichbare Ereignisse dauerhaft unmöglich, entfällt unsere Leistungspflicht. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

  3. Wir können die Lieferung verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert, der im Groben mit dem Interesse des Kunden an Vertragserfüllung unvereinbar ist; bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.

  4. Sperrgut (Pakete mit mehr als 1 m² Volumen) wird in der Regel per Spedition geliefert; diese Ware wird nicht in Ihre Wohnung getragen.

Versandherkunft: Alle Bestellungen werden derzeit aus Shenzhen und Beijing (Volksrepublik China) versendet.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag im Eigentum von SHINEAL.NET. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, dürfen Sie die Ware weder veräußern noch verpfänden oder in sonstiger Weise darüber verfügen.

Mängelrechte

  1. Liegt bei Gefahrübergang ein Mangel vor, stehen Ihnen folgende Gewährleistungsrechte zu:

    • Nach Ihrer Wahl Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) auf Kosten von SHINEAL.NET.

    • Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt, falls Nacherfüllung fehlgeschlagen oder unzumutbar ist.

  2. Kein Gewährleistungsfall liegt vor bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeinwirkung, Vernachlässigung, extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, Spannungsschwankungen oder Einflüsse, die nicht vereinbarte Beschaffenheit betreffen.

  3. SHINEAL.NET haftet nicht für Fehler, die durch Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Dritte verursacht wurden.

  4. Wenn die gewünschte Art der Nacherfüllung den Aufwand in einem groben Missverhältnis zum Kaufpreis darstellt, können wir die andere Art der Nacherfüllung verlangen.

  5. Im Gewährleistungsfall tragen wir die Kosten für Versand und Rückversand des mangelhaften Produkts. Sie sind verpflichtet, uns vor Einsendung von Dritten eingesetzte Teile zu entfernen; für den Verlust dieser Teile haften wir nur, wenn sie bei Rücknahme leicht erkennbar waren.

  6. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung der Rücksendepflicht richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  7. Nutzt der Kunde die Ware bis zur Rücksendung in mangelfreiem Zustand, hat er anteiligen Wertersatz für den Nutzungsvorteil zu leisten. Keine Wertersatzpflicht besteht für Gebrauchsspuren, die durch bestimmungsgemäßen Gebrauch entstanden sind.

  8. Die Gewährleistungsfrist endet zwei Jahre nach Lieferung der Ware. Sie beginnt mit Erhalt der Ware.

Haftung

  1. SHINEAL.NET haftet bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Diese Einschränkung gilt nicht bei Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  2. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder Übernahme einer Garantie für bestimmte Eigenschaften.

  3. SHINEAL.NET haftet auch im Falle des Verzugs nur dann, wenn Zufallsschäden bei rechtzeitiger Lieferung ausgeblieben wären.

  4. Eine persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von SHINEAL.NET für durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats bleiben unberührt.

Gerichtsstand

Sofern Sie zum Zeitpunkt der Klageerhebung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Vollersode (Niedersachsen). Ist Ihr Wohnsitz in Deutschland, können Sie Klagen gegen uns an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand erheben.

Streitbeilegung

Nach Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung und § 36 VSBG informieren wir:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. SHINEAL.NET ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, sofern ein Vertragspartner dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

  2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform; das gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.

Kontakt & Support

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in SHINEAL.NET